Återbetalningspolicy

Då vi till stor del säljer unika verk reserverar vi oss för slutförsäljning och att verk som kan beställas tyvärr kan vara sålda trots att beställningen gått igenom. Skulle detta ske meddelar vi dig som kund omgående, för möjlighet att justera eller annullera din order. 

Felaktig eller skadad produkt returneras utan kostnad för kund. Om ni vill ha en återbetalning och inte byta ut produkten eller ersätta den så återbetalar vi er priset, leveranskostnaden samt kostnaden för att returnera den till oss.

Om ni ångrar köp av icke skadad eller felaktig produkt står kunden själv för returfrakten. Produkten samt förpackningen den kommer i ska returneras i nyskick.

Meddela oss inom 14 dagar från leverans, via mail eller telefon, innan ni returnerar er produkt. Produkten ska vara väl inslagen så att varken varan eller förpackningen/kartongen den ligger i skadas.

Alla produkter som returneras ska skickas till följande adress;
Galleri Helle Knudsen
Hantverkargatan 18 - 20
112 21 Stockholm
-

 

 

-